品西游·学管理

课程背景:

1.一部经典：每一个中国人，不一定都读过四书五经，但是一定看过《西游记》，《西游记》作为中国古典四大名著之一，富含了非常大的管理哲学与领导智慧。为什么唐僧可以成为团队领导人？取经团队成功又蕴含着哪些管理之道？如何管理不同个性的新生代员工？如何建立不同人际风格的沟通模型？如何打造一支赋能型管理团队？…… 品西游智慧，取管理真经。

2.两条主线：一条是以西游记为竖线，贯穿课程始终，人人听得懂，人人学的会；一条是以实际应用为横线，深入浅出，人人用的了，让管理人员立刻产生提升与改变。

3.三大法宝：6套管理秘籍+9大能力提升+18个实效工具应用，萃取中国传统文化精髓，赋能现代管理智慧，提高管理绩效，推动团队持续建设。

训练效果: 

1.运用西游智慧，转变管理思维，有效提升中国管理者的思想境界与管理水平，建立一整套适合中国管理者的领导智慧与团队文化，懂得中国管理哲学的平衡与和谐之道，通过五步法修炼从“经验型管理”向“职业化管理”转变。

2.建立不同人际风格的沟通模型，构建新型的员工关系管理，学会正确的激励与关爱，掌握赋能型高效团队管理的道法器术，从“传统管理者”走向“企业教练“。

3.学会激发人性，善于创造赋能，突破传统管理误区，掌握西游团队4种不同个性员工的人才开发与培养模式，由“管控”走向“赋能”，从“管人”走向“管心”。

课程特色： 

1.简单、有趣、实用、有效，以小组为单位现场引导学员参与和思考，转化与落地，从内到外发生改变、寓教于乐，能让大家在学中练，在练中学。

2.培训效果转化三步曲：第①步：改善观念，打通思维；第②步：现场演练，培养习惯；第③步：结合工具，持续应用。

课程对象：企业各领域中高层管理人员、销售管理人员

课程时间：2天（12小时）

第一部分  认知团队——西游团队取胜的秘诀

一、团队重建

1、互动：以“西游记”为例，现场组建1.0团队

2、现场演练：小组各成员生发管理智慧，人人参与“从0开始”建设团队

3、思维导图：在课程结束时锻造出10.0高绩效管理团队，成果验收，评选冠军小组

二、团队检阅

1、集体检阅：以小组为单位，展示团队风采，探索高效团队模型

2、研讨+解码：认知团队真正涵义，走出传统管理误区

3、现场应用：以“西游团队”为范本，绘制高绩效管理团队之成长导图

三、西游团队

1、分享：西游团队发展的五个阶段

2、应用：高效团队建设的五个统一

3、实效工具：优点法则（现场演练）——打造互补型管理团队，建设2.0团队

第二部分  角色定位——伟大在于先管理好自己再领导好别人

一、人生第一大事

1、游戏+分享：我是谁？——为什么唐僧可以成为团队的核心领导人？

2、现场测试：识人识己——西游团队各角色认知与定位

3、现场盘点：结合西游团队性格组合，盘点实际团队人才结构的合理性

4、解码：用人所长，天下无不用之人，用人所短，天下无可用之人

5、现场应用：个性特征解析——案例：召开部门研讨会之用人之道

6、实效工具：管理者自我管理四段法——苦练72变，笑对81难

二、正确的认知自我

1、互动+分享：一个人最大的障碍是思维的障碍

2、解决方案：通过五步法修炼成为优秀职业经理人

3、解码+互动：对外关注人性，对内修炼心性

4、解决方案：个人成长六度——阶梯式成长六个维度

5、研讨+感悟：一个人发挥优点比改正缺点的速度更快

6、实效工具：管理者个人成长魔方——管理绩效平均提升15+%

三、科学选择领导风格

1、教练型领导——唐僧

2、专家型领导——孙悟空

3、合作型领导——猪八戒

4、参与型领导——沙僧

5、实际应用：四种不同性格的领导容易出现的管理误区

6、实效工具：3H管理模型——打造差异化管理团队，建设3.0团队

第三部分  四商管理——优秀管理者的四把利剑

一、智商（IQ）管理

1、案例：孙悟空个人成长的三个关键词

2、分享：智商是生存之本——提升解决问题的能力

3、解码：西方管理学的直线式思维与中国管理学的曲线型思维

4、应用：中国管理者如何做好智商管理的“三个力”：认知力+心智力+思维力

5、实效工具：工作分享会——建立团队系统化分享机制

二、情商（EQ）管理

1、案例：猪八戒的情商高在哪里？

2、分享：情商是发展之道——培养人际关系的能力

3、解读：每一个优秀的管理者都是情绪领袖

4、剖析：中国人的情绪管理能力

5、实效工具：提升管理者情商的五大方法与工具

三、逆商（AQ）管理

1、案例：为什么说沙僧具有高逆商？ 

2、分享：逆商是平衡之策——锻造摆脱逆境的能力

3、解读：每一个困难的背后都包装着一份礼物

4、剖析：所有的力量与激情最后都无法跟耐心相比——人定胜天，道法自然

5、实效工具：管理者修炼逆商的两个法门，培养坚韧顽强有弹性的思想境界

四、爱商（LQ）管理

1、案例：玄奘精神为何值得世人敬仰？

2、分享：爱商是王者之道——建立领袖魅力的能力

3、解码：管理的最高境界——情感管理：影响人方能改变人，改变人才能帮助人

4、剖析：管理=管的是下属的才能，理的是下属的感受——爱的传递

5、实效工具：建立五心服务管理体系，构建新型员工伙伴关系

五、现场演练+小组共建：打造相亲相爱的团队文化，建设4.0团队

第四部分  四力模型——卓越团队建设的四大基石

一、打造执行力

1、分享：孙悟空敢想敢干，擅长攻占市场，执行力强

2、案例一：华为管理狼性文化之执行纲要

3、现场演练：执行≠做=作对=做好

4、案例二：西点军校的22条军规

5、实效工具：提升团队执行力的5件法宝

二、培养沟通力

1、案例：猪八戒幽默风趣，善于人际关系，沟通能力好

2、剖析：管理就是沟通——沟通的目的不是为了讨论问题，而是为了解决问题

3、现场演练：和谐团队建设两件大事——做事让人感动，说话让人喜欢

4、应用：新员工个性化沟通1：1：1模型，有效减低流失率

5、实效工具：领导者个人沟通魅力的提升方法

三、提升服从力

1、案例：沙僧听话照做，善于后勤保障，服从力最好

2、剖析：信任与信仰是服从的灵魂，更是团队的定海神针

3、分享：领导是一面旗帜，下属是一面镜子

4、现场演练：服从的根本是合作共赢

5、实效工具：管理者服从力修炼与训练—— 一个人想自由，首先要自律

四、加强思考力 

1、案例：唐僧目光长远，善于谋略策划，思考力最佳

2、游戏+分享：换位思考，培养多维度思考力

3、互动：一念之间，天堂与地狱——良性思维与负性思维

4、现场演练：解决问题的九大步骤

5、实效工具：思维导图——高效思考的可视化思维工具

五、现场演练+小组共建：打造高效能卓越团队——建设5.0团队

第五部分  人际沟通——打造新型的团队沟通模型

一、现场测试：管理者沟通力水平指数，让你轻松掌握人际沟通主动权

二、研讨：全面认知沟通——掌握完整的沟通流程，建立双向沟通系统

1、表达——演说智慧

2、倾听——能量交换

3、理解——逻辑思维

4、反馈——境界格局

5、解决方案：双赢沟通的六大基本步骤（现场演练）

三、分组演练：聆听与理解——信息传递

四、剖析：沟通过程中的情绪管理

1、语气

2、语调

3、肢体语言

五、案例+互动：情景模拟——请你“四选一”找出最合适的沟通方式？

六、实效工具：四大类型人际风格的特征与沟通模型（包括上级+平级+下属）

1、孙悟空类型沟通模型

2、猪八戒类型沟通模型

3、沙僧类型沟通模型

4、唐僧类型沟通模型

七、解决方案：教练技术的应用——从管理者走向企业教练

1.学会心理疏导，建立良性关系

2.学会科学引导，建立合作关系

3.学会彼此理解，人人通情达理

4.学会有效接纳，团队合作共赢

5.学会答疑解惑，和谐团队关系

八、现场演练+小组共建：打造沟通协作型团队——建设6.0团队

第六部分  人才开发——搭建内部精英人才孵化系统

一、现代管理者要学会激发人性，善于创造赋能，做好人力资本增值

1、案例+剖析：观音是卓越的人力资源部长——能力→素质→习惯

2、解决方案一：新员工的选育问题——基于胜任力的人力资本运营

3、解决方案二：老员工的留用难题——基于竞争力的人力资本管理

4、应用+研讨：管理从“老火车头式”变成“动车式”——让每个人都自带动力

5、实效工具：建立企业新型专属人才库，有效降低人才开发成本——建设7.0团队

二、研讨+应用：人才系统——人才是企业第一资源

1.分享：人才不是企业核心竞争力，对人才进行管理的能力才是企业的核心竞争力

2.应用：建立赋能平台——与大象共舞，让管理者从“管控”走向“赋能”

3.研讨：企业人才发展的核心是——如何科学的“育·留”人才

4.孙悟空类型员工的人才开发与培养模式

5.猪八戒类型员工的人才开发与培养模式

6.沙僧类型员工的人才开发与培养模式

7.唐僧类型员工的人才开发与培养模式

8.解决方案：建立赋能型教育系统——优秀的团队文化是人才成长的摇篮

9.实效工具：人才标准化复制模型——①成长手册+②成长档案+③训战结合

三、应用+演练：激励系统

1.研讨：马斯洛需求层次理论

2.解读：泛90+后员工消极或离职真因

3.分享：人才的外在结构——知识＜能力＜习惯

4.解码：人才的内在结构——心态＞情绪＞思维

5.应用：如何做到“物心一致”：物质激励——保质保量；精神激励——自动自发

6.实效工具：4种不同个性员工的激励机制模型

四、现场演练：帮助新生代下属建立职业锚，做好职业规划

1.反思：我到底想干什么？

2.优化：我到底能干什么？

3.聚焦：我到底为什么干？

4.解决方案：培养『向善、向上、向阳、向美』新生代员工

五、现场应用：“管理霸道”转向“管理王道”——“争天下者必先争人，争人必先争心；治天下必先治己，治己必先治心”

1、道是——文化

2、法是——制度

3、器是——赋能

4、术是——人心

六、实效工具：建立团队交叉式学习模型——建设8.0团队

第七部分  团队建设——打造一支高绩效管理团队

一、实际案例+解决方案： 

1、案例一研讨：“团队建设之九九八十一难”及解决方案

2、案例二：“孙悟空式裸辞”及解决方案

3、案例三：“精英人才是怎么炼成的？”及解决方案

二、学习复盘+现场演练+工具应用：——建设9.0团队

1、如何建设心态好的团队

2、如何搭建沟通好的团队

3、如何构建协作好的团队

4、如何打造执行好的团队

5、如何完善互补型的团队

6、如何建设高绩效的团队

7、如何打造优秀文化团队

三、现场演练：打造团队凝聚力训练——道相同则心相知，心相知则力相合

四、现场应用：团队管理四段法：能力→动力→合力→创新力

五、分享+互动：团队文化系统建设：认真、责任、和谐、感恩

六、实效工具：打造高绩效管理团队——建设10.0团队

1、三大重点：高绩效+良好的心理感受+正面反馈

2、四大系统：学习系统、会议系统、沟通系统、激励系统

3、五个统一：目标、声音、行动、文化、价值观

第八部分  行动方案——让培训真正产生应用价值

一、小组之间交流+分享

二、行动方案+现场辅导

三、成果验收+评选冠军小组