课程收益:
指导者是帮助下属洞悉自已并掌握自已的心态,理清状态和情绪,被教练者(下属)可以及时调整心态和认清目标,并以最佳状态去创造成果。
指导者是帮助企业中所有的个人懂得学习及如何为自己思考问题,并帮助管理者学会如何运用教练技术,帮助领导者懂得创建"学习型组织"。
指导者不是老师,不会告诉你问题的答案。赋能教练不是顾问,不会提供解决问题的方案,而是让你自己去发现原来你自己就可以解决。
指导者不是心理医生,不会去平复你的情绪,而是让你自己能够管理情绪。
指导者既不是给方法,也不是传授新的知识和理论,他只着眼于对方行为背后的心态,着眼于"激发人的潜能"。
课程大纲:
第一部分:指导者对企业的价值
•以人为本的管理技术
•激发创新的能力
•建立团结的团队
•提升企业生产力
•企业愿景及品牌建立
第二部分:指导者的能力
•发问→引导力
•聆听→了解力
•澄清→确认力
•响应→沟通力
•要求→行动力
第三部分:聆听与发问的技巧
•积极的聆听术
• 3R 聆听技巧
•要听什么?
•发问的技巧
•发问的差异性
•如何回应发问
第四部分:驱动力3.0基本模式的了解与应用
驱动力3.0基本模式有:
•GRROW模型
•核心冲突模型
第五部分:驱动力3.0操作步骤
•建立信赖关系
•检视工作现状
•发现问题所在
•引导积极思维
•寻找解决方案
•建立有效管道
•追踪行动方案
第六部分:驱动力3.0辅导的工具
• 核心冲突的工具
• 教练式沟通的工具
• 解决问题的工具
• 价值观塑造的工具
第七部分:如何成为专业的指导者
• 懂得赞美、尊重下属
• 善于聆听与引导发问
• 觉察下属的内在声音
• 懂得用正面方式激励
• 对下属信任、具同理心
• 计划有目标,有行动力
• 愿承诺,再计划,再行动,直到达成目标